景區回應要求殘疾人展示殘疾部位 西安市華清宮景區

2020-09-30 14:49?出處 綜合西部網

　　景區回應要求殘疾人展示殘疾部位：游客投訴，陜西省西安市華清宮景區工作人員要求持殘疾人證的游客展示身體殘疾部位，景區回應在調查，但沒有給出任何結果。

　　“我網上買了票，出示了身份證、殘疾證在檢票處進行人證對比，卻仍被要求家人下車走兩步。”近日，西部網“民生熱線”欄目接到西安市民王先生的投訴稱，他與家人到華清宮景區游玩時，遭遇了景區不尊重對待，在出示殘疾證的情況下，檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位，“態度強硬，很沒有禮貌”。

　　“8月23日，我和我的家人到華清宮景區進行游覽，因為我家人有肢體殘疾，所以就先去售票處問了一下買票具體流程，工作人員說那你直接網上買票就可以了。”王先生說，買完票后，他開車行駛至檢票口，檢票人員表示要進行人臉比對。

　　“我拿著家人的身份證、殘疾證配合工作人員進行核驗，但被要求必須要殘疾人下車，告訴哪里殘疾，還讓我的家人展示殘疾部位，讓他走兩步。”王先生覺得無法接受。

　　王先生說，與其交流的兩名景區工作人員并未穿工服，也并未攜帶任何工作證件。王先生當場表示，希望工作人員能夠出示相關證件，卻遭到拒絕。

　　“他說沒必要向我一個游客出示工作證，讓我們按照他說的做就可以了。”隨后，王先生向華清宮景區投訴。但經過一個多月時間的正常維權，景區始終沒能給出一個讓他滿意的說法。

　　9月29日，記者聯系到了華清宮景區票務相關工作人員。該工作人員表示，王先生的投訴他們正在處理過程中。

　　“我們景區昨天晚上專門成立了專項調查組，一是和游客進行深度溝通，二是與當天值班參與人員深度溝通，把當天的事情經過還原一下，以尊重事實為準則解決事情。”至于何時給出處理結果，工作人員并未透露。

作者：yujeu