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《雙匯冷鮮肉吃出體溫表》新聞失實的聲明附調查報告

2011-09-29 00:31?出處 未知

  滁州市民任女士舉報,稱自己18日在雙匯冷鮮肉買的豬大骨里竟然吃出了體溫表!雙匯方面回應不可能出現這種情況,到底“雙匯冷鮮肉中吃出體溫表”事實是什么,雙匯首先發(fā)表聲明和調查報告。以下是雙匯集團發(fā)表的《雙匯冷鮮肉中吃出體溫表》新聞失實聲明和冷鮮肉中吃出體溫表《雙匯集團蚌埠辦事處調查報告》全文。

  《雙匯冷鮮肉吃出體溫表》新聞失實的聲明

  9月22日,南京某媒體刊登《雙匯冷鮮肉中吃出體溫表》一文,經雙匯集團調查,此文內容失實。
  鑒于此文經網絡傳播后,嚴重損害了雙匯的商業(yè)信譽,雙匯集團公共關系部聲明如下:
  一、雙匯集團生產線從2009年就停止使用水銀溫度計,改用更先進、更安全的金屬溫度計,且雙匯集團生產環(huán)節(jié)不允許使用玻璃溫度計,溫度計絕對不可能在生產環(huán)節(jié)摻進冷鮮肉。
  二、投訴者在購買冷鮮肉時,店家按照要求進行的剁骨,每截五厘米左右的帶骨肉根本不可能混進12厘米長的民用溫度計。如果消費者真的“汞中毒”,屬于嚴重的食品安全案件,應該立即向公安機關報案,而不是找媒體炒作。投訴者帶人到店家鬧場,并威逼店家用1000元營業(yè)款賠償,已經涉嫌違法犯罪。新聞媒體卻報道說是店家自愿賠償,此新聞嚴重失實。因此,我們有理由懷疑該消費者和媒體的動機。
  三、我們要求刊登失實新聞的媒體消除負面影響,我們保留向國家新聞出版總署舉報和向公安機關報案的權利。

  雙匯集團公共關系部

  二0一一年九月二十七日

  附件:《雙匯集團蚌埠辦事處調查報告》
  “冷鮮肉吃出體溫表溫度表事件”調查報告

  集團公共關系部:
  9月18日中午14:16,接總部400轉過來的一個投訴,投訴者任女士、王先生自稱在購買的雙匯骨頭里面吃到了溫度計,并稱可能誤食了水銀已經住進了醫(yī)院。
  接到該投訴電話后,蚌埠辦事處隨即安排滁州市場責任業(yè)務員李主管和當地經銷商喬經理一同到消費者家中去查看現場?,F將調查情況報告如下:
  現場情況:一截斷開的煮熟了的骨頭放在桌子上,旁邊放著一截體溫計末端玻璃管,上面沒有任何刻度,長約1.5cm。在桌子上還有散落的幾個水銀珠,在消費者指引下看到鍋底有一些散碎的玻璃渣,碎片和剪掉的指甲蓋那樣大小,不能看清上面有任何刻度或者標志。
  9月19日上午,業(yè)務員和經銷商再次到醫(yī)院看望該消費者,住院的王先生說已經好了,準備出院。同日下午,辦事處經理畢經理趕到滁州二院,住院的王先生自述,他是17日(周六)在雙匯冷鮮肉店皖M01-006店(加盟商劉經理)購買的是后腿骨和叉骨連接的“7”字型骨頭。經查看該店進貨單,進貨的是帶皮白條C,店主自行分割該產品進行的售賣。
  分析:確定消費者投訴吃到的是體溫計,如果說是插在豬體內測溫度而沒有拿出來的話,該體溫計只會出現在豬大腸的消化系統,而不可能出現在肌肉組織里面。另該產品是店主自行分割白條產生,如果是白條里面夾雜的體溫計,不可能在分解白條過程不被發(fā)現。又工廠生產環(huán)節(jié),根本不使用體溫計。所以完全可以排除是雙匯生產環(huán)節(jié)造成的體溫計摻雜。
  消費者稱,他購買的骨頭是在店內進行的剁骨(和加盟商溝通,她一般剁骨是叉骨部位剁3-4刀,單塊約兩個火柴盒合一起那樣大小,腿骨一般剁骨是2-3截,單段在5cm以下。按此標準,無論是售賣者還是食用者都不可能看不到一根長約12cm的體溫計。
  分析:如果說體溫計是在剁骨頭時剁碎的,那么水銀珠一定會滯留在案板上,而不可能在消費者水洗兩遍后又在鍋底出現,所以可以排除體溫計是在剁骨頭時候剁碎帶入。
  消費者稱,骨頭買回家后,他當天燉熟,在燉之前還洗了兩遍也沒有發(fā)現有體溫計摻入。
  分析:如果說是剁碎了的體溫計在骨肉里面摻雜,那么消費者在洗的過程是不可能不發(fā)現的,并且如果洗兩遍,水銀的比重大于水,一定會在濾洗過程中被倒掉,而不可能出現在鍋底。)燉熟之后并沒有吃,而是次日即9月18日中午才開始吃,并且是吃到最后,居然在腿骨和肉連接部位發(fā)現了一截斷了的體溫計,然后便認定是雙匯產品質量問題。
  9月19日下午,辦事處要求再次去查看現場,拍照取證更是確認所投訴情況是否和現場相符。消費者家人稱,害怕到他家里對他們家人進行挾持或者人身傷害而拒絕去看現場。并且消費者妻弟嚴厲地說,我不管是你們那個環(huán)節(jié)的問題,現在是我們的人住院了,你們現在就要給我們支付醫(yī)藥費。

  和加盟商劉經理溝通,她確認此消費者并沒有在她門店購買過產品,并且確認所投訴產品無法認定是雙匯產品。辦事處向集團市場信息部和事業(yè)部匯報情況后,領導指示,再次確認是否為雙匯產品,并時刻跟進事情進展。
  9月20日上午,消費者家屬兩個中年婦女,堵在了加盟店門口,說這是她賣的產品造成了傷害,要求加盟商出醫(yī)藥費1000元。加盟商是一個婦女,膽小怕事,說打個電話給經銷商,消費者家屬中的其中一名一把搶過了店主手機威脅要錢,一個在門口把風,在恐嚇和威脅下,店主交出了一千元。特注:金陵晚報所報道,是加盟商自行墊付的一千元醫(yī)藥費是不屬實的,而是消費者威逼拿到的。
  同日下午兩點多,業(yè)務員、經銷商和加盟商一起到醫(yī)院找消費者理論為何威逼要1000元的事情,該消費者已經不在醫(yī)院住院,詢問當班護士,護士說他已經回家了,但是在醫(yī)院保留了床位。
  9月21日上午,經銷商、加盟商、消費者三方一起到了當地工商部門對此事進行現場說明,工商部門人員稱由于消費者提供證據不足,不能證明是在雙匯店購買的肉,最終調解失敗。在媒體向當地工商部門咨詢后,工商部門人員表示,希望媒體要掌握確鑿的證據后再對該事件進行報道。
  在工商部門調解失敗后,消費者四處給媒體打電話進行虛假投訴。當日下午三點多,有南京某媒體的記者到該加盟店,但是未到營業(yè)時間,所以沒有開門(根據滁州當地消費習慣,生鮮門店一般營業(yè)時間早上6-12點,下午4點至天黑)而不是該媒體所報道的關門不再營業(yè)。
  9月22日,經銷商向醫(yī)院了解該消費者情況(院方稱,已經對該消費者停藥,但是他拒絕出院。并且該消費者曾向醫(yī)院醫(yī)生塞紅包,讓按他表述的癥狀進行院方證明。醫(yī)院的態(tài)度是,你的情況我們已經查清,無問題,可以出院,如果你認為自己仍然有問題,可以到其他醫(yī)院去檢查。
  當日晚上,業(yè)務員到第二人民醫(yī)院看消費者是否在醫(yī)院時,坐在床上已經停藥的消費者開口就問來干什么,第二句就是要錢,然后就是開口罵,還動手打業(yè)務員。業(yè)務員說要撥打110,才尋機離開了醫(yī)院。
  此情況說明,該消費者前期的虛假投訴,已經演變到了無賴的行徑。從前期的想訛詐錢而不說具體數目的騙子行為發(fā)展到了現在的無賴,見誰都要錢和進行人身威脅的流氓行為。
  9月23日中午,消費者和一個記者(因為都沒有見到該記者,無從得知是哪家媒體記者)到加盟店,要把威逼到的1000元還給加盟商劉金枝,但是加盟商已經關門下班,沒有見到消費者和記者。后續(xù)情況,辦事處再持續(xù)匯報。

  二〇一一年九月二十三日

  冷鮮肉吃出體溫表 雙匯稱已經停用玻璃溫度計那肉里體溫表哪里來的

  冷鮮肉吃出體溫表?離奇古怪。昨日,記者接到滁州市民任女士舉報,稱自己18日在雙匯冷鮮肉買的豬大骨里竟然吃出了體溫表!雙匯集團回應絕對不可能,雙匯早就停用水銀溫度計改用金屬溫度計。

  本文“”來源:http://www.zhenzhibao.cn/news/shehui/39591.html,轉載必須保留網址。

作者:溫州視線

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